Bạn đã nghe nhiều về kỹ năng quản lý và tầm quan trọng của nó trong việc phát triển sự nghiệp về lâu về dài, nhưng bạn đã thực sự tìm hiểu một cách kỹ càng và bài bản về loại kỹ năng mà mọi nhà lãnh đạo đều cần phải có này chưa?
Cùng tìm hiểu kỹ năng quản lý là gì cũng như những kỹ năng quan trọng giúp người quản lý đạt được thành công qua bài viết dưới đây!
Khái niệm kỹ năng quản lý là gì?
Kỹ năng quản lý có thể hiểu là khả năng của một người trong việc thực hiện một công việc cụ thể nào đó được giao.
Kỹ năng này được tạo thành dựa trên một tổng thể giữa kiến thức, chuyên môn, năng lực, kỹ xảo,... và tất cả những gì giúp người quản lý có khả năng hoàn thành các mục tiêu đề ra một cách thuận lợi và hiệu quả.
Kỹ năng quản lý thường sẽ bao gồm ba phần chính là: kỹ năng hoạch định và lên kế hoạch; kỹ năng quản trị các nguồn lực trong tay (nhân lực, tài sản, mối quan hệ,...); kỹ năng giải quyết vấn đề.
Trong bảng xếp loại kỹ năng mềm thì đây được coi là một trong những kỹ năng đòi hỏi nhiều sự nỗ lực nhất để có thể đạt được. Để rèn luyện được kỹ năng quản lý, bạn phải không ngừng học tập và rèn luyện cả về mặt lý thuyết lẫn thực hành trong một thời gian nhất định.
Các cấp quản lý trong doanh nghiệp
Trong một doanh nghiệp thì sẽ luôn được phân chia thành các cấp quản lý theo hình kim tự tháp. Càng về phía đỉnh kim tự tháp thì trách nhiệm càng lớn và theo đó thì yêu cầu về kỹ năng quản lý lại càng cao.
Một doanh nghiệp thường sẽ luôn có ba cấp bậc quản lý là quản lý cấp cao, trung và cơ sở, cụ thể:
- Quản lý cấp cao (quản lý cao cấp): Đây là vị trí nắm trên đỉnh của kim tự tháp. Họ thường là chủ doanh nghiệp, giám đốc điều hành, hoặc thành viên của hội đồng quản trị.
Họ là những người chịu trách nhiệm cho định hướng phát triển chung của doanh nghiệp, đưa ra các mục tiêu, và quyết sách có sức ảnh hưởng tới sự sống còn của doanh nghiệp.
- Quản lý cấp trung: Họ là những người triển khai và báo cáo trực tiếp lại cho quản lý cấp cao. Vị trí này thường là giám đốc các chi nhánh, giám đốc khu vực, quản lý bộ phận,...
- Quản lý cấp cơ sở: Đây là những người sẽ làm việc trực tiếp trong các dự án, công việc cụ thể được quản lý cấp trung giao phó. Họ cũng là những người giữ vai trò quản lý trực tiếp nhân viên. Vị trí này thường là những giám sát viên, nhóm trưởng,...
Cấp quản lý theo mô hình kim tự tháp
8 kỹ năng quản lý không thể thiếu của nhà quản trị thành công
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp xứng đáng được xếp đầu tiên trong danh sách này, vì bản thân việc quản lý luôn đòi hỏi bạn không chỉ biết giao tiếp mà còn phải giao tiếp hiệu quả với nhiều đối tượng khác nhau.
Sở hữu khả năng giao tiếp tốt, các nhà quản lý sẽ có thể truyền đạt và trao đổi hiệu quả những ý tưởng, thông tin trong công việc.
Một số tiêu chí để đánh giá:
- Sở hữu tư duy phản biện và đa chiều
- Hiểu rõ lợi ích các bên và hành xử theo nguyên tắc win-win
- Khả năng lên kế hoạch và truyền tải kế hoạch đến người khác.
- Linh hoạt trong giao tiếp với những đối tượng khác nhau.
Kỹ năng làm việc nhóm
Các nhà quản lý luôn phải là những người có khả năng làm việc đội nhóm tốt. Một tập thể đống lòng, chung mục tiêu, hòa khí, không đố kỵ và xích mích chính là chìa khòa để tăng lên một cách toàn diện năng suất và hiệu quả công việc.
Một nhà quản lý có năng lực sẽ phải biết cách kết nối với nhóm của mình, biết cách tạo ra tiếng nói và cách thức làm việc chung cho mọi người, hỗ trợ và thúc đẩy nhau cùng hoàn hoàn thành công việ được giao.
Một số tiêu chí để đánh giá:
- Có tính kỷ luật và tinh thần trách nhiệm.
- Hiểu rõ ưu khuyết của các thành viên và biết cách phân công hợp lý.
- Khả năng giải quyết xung đột nội bộ và các tình huống phát sinh.
- Khả năng linh hoạt và làm việc được với nhiều kiểu người khác nhau.
Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả
Kỹ năng hoạch định và tổ chức
Kỹ năng quản lý sẽ phải luôn đi kèm với kỹ năng hoạch định và tổ chức. Chỉ khi bạn biết cách phân tích rõ tình hình, đặt ra đúng mục tiêu và phương hướng, lên kế hoạch phù hợp và chính xác, thì khi đó bạn mới có thể quản lý được các nguồn lực sao cho hiệu quả nhất.
Một số tiêu chí để đánh giá:
- Có tầm nhìn xa và rộng, thấy được cái toàn thể.
- Khả năng phân tích vấn đề và đưa ra giải pháp.
- Tư duy phản biện.
- Kỹ năng lên kế hoạch và quản lý dự án
- Biết và sử dụng thành thạo các phần mềm hỗ trợ
Kỹ năng quản lý nhân sự
Trong những nhóm nguồn lực mà người quản lý cần quản trị thì nhân sự là một trong yếu tố hàng đầu và quan trong nhất. Thế nên, một nhà quản lý bắt buộc phải có kỹ năng quản lý nhân sự tuyệt với để có thể tiến gần đến với thành công.
Kỹ năng quản lý nhân sự sẽ giúp bạn biết cách làm sao để tận dụng và phát huy tối đa tiềm năng của nhân viên, khiến cho mỗi nhân viên vừa có thể hòa hợp với văn hóa chung của công ty vừa có không gian để phát triển và bộc lộ bản thân. Giúp họ tăng sự gắn kết và lòng tin với tổ chức
Một số tiêu chí để đánh giá:
- Khả năng làm chủ tình huống.
- Làm việc công tâm, minh bạch, biết phân biệt công và tư.
- Khả năng giám sát và đánh giá năng lực cá nhân.
- Khả năng giao tiếp có tầm sâu.
- Khả năng thuyết trình trước đám đông tốt.
Kỹ năng quản lý nhân sự
Kỹ năng lãnh đạo
Kỹ năng quản lý là một loại kỹ năng khó nhằn vì nó yêu cầu bạn phải sở hữu nhiều kinh nghiệm để đáp ứng nhiều vai trò khác nhau. Bạn vừa phải biết cách làm việc như một thành viên của nhóm, nhưng đồng thời bạn cũng cần khả năng lãnh đạo.
Một nhà quản lý có kỹ năng và phong thái lãnh đạo xuất sắc sẽ giúp phát huy tối đa tiềm năng của một đội nhóm và ngược lại, hãy luôn ghi nhớ một đàn cừu được lãnh đạo bởi một con sư tử luôn đáng sợ hơn rất nhiều một đàn sư tử được lãnh đạo bởi một con cừu.
Một số tiêu chí để đánh giá:
- Có tầm nhìn và tư duy tốt, biết rõ mình muốn gì và cần làm gì.
- Có sự kiên định, dứt khoát nhưng vẫn biết linh hoạt theo tình hình.
- Có khả năng kiểm soát cả xúc tốt.
- Có khả năng tạo động lực và thúc đẩy sự nỗ lực của cấp dưới.
Kỹ năng lập kế hoạch
Mỗi người đều cần kỹ năng lập kế hoạch để có thể làm việc hiệu quả, nhưng với nhà quản lý, họ không chỉ lập kế hoạch cho mình mà còn là cho cả một tập thể chịu sự quản lý của họ. Thế nên yêu cầu đối với loại kỹ năng này lại càng đòi hỏi cao hơn rất nhiều.
Một số tiêu chí để đánh giá:
- Khả năng triển khai và sắp xếp cụ thể từng đầu mục công việc theo trình tự hợp lý.
- Khả năng đánh giá mức độ quan trọng và thứ tự ưu tiên.
- Kỹ năng quản lý thời gian tốt.
- Biết lắng nghe và linh hoạt theo hoàn cảnh.
Kỹ năng lập kế hoạch
Kỹ năng giải quyết xung đột
Trong quá trình làm việc, việc va chạm và xung đột giữa các cá nhân về cả lợi ích lẫn tính cách là không thể tránh khỏi. Và một nội bộ luôn lục đục, mâu thuẫn và xích mích sẽ luôn kìm hãm khả năng phát huy của mọi thành viên trong đó.
Hơn nữa bầu không khí xung đột luôn khiến người khác cảm thấy nghẹt thở và không thể xây dựng sự gắn kết lâu dài. Thế nên kỹ năng quản lý luôn bao gồm cả kỹ năng giải quyết xung đột.
Một số tiêu chí để đánh giá:
- Có khả năng nắm bắt và làm chủ tình huống.
- Bình tĩnh và không dễ bị tác động.
- Khả năng giao tiếp hiệu quả.
- Công bằng và hướng về lợi ích cho các bên và cho tập thể
Kỹ năng đào tạo
Nhà quản lý sẽ luôn cần phải có kỹ năng đào tạo để có thể giúp đỡ, hướng dẫn và chỉ dạy cho nhân viên cách thức làm việc hiệu quả với kiến thức và kinh nghiệm của mình.
Việc này không chỉ giúp tăng năng lực cho các thành viên trong nhóm mà còn giúp nhân viên có thể tăng cao mức độ tin cậy và tôn trọng đối với nhà quản lý.
Một số tiêu chí để đánh giá:
- Khả năng thuyết trình trước đám đông.
- Tinh thần chia sẻ cao.
- Kiến thức chuyên môn vững vàng và luôn được cập nhật.
Kỹ năng đào tạo trong doanh nghiệp
Làm thế nào để rèn luyện kỹ năng quản lý?
Thường xuyên trao dồi chuyên môn
Có một nhận định khá sai lầm là nhà quản lý thì không cần tập trung vào chuyên môn mà chỉ cần phát huy các kỹ năng quản lý.
Thực tế thì hoàn toàn không phải như vậy, bạn sẽ không thể quản lý nhân sự hay công việc gì nếu bạn không có sự hiểu biết sâu rộng về những kiến thức chuyên môn có liên quan.
Việc sở hữu nền tảng vững chắc và sâu rộng về chuyên môn, không chỉ giúp bạn hiểu rõ mình đang và cần làm gì, mà còn giúp bạn tạo dựng uy tín với nhân viên, nâng cao hiệu quả quản trị.
Trau dồi chuyên môn là thứ bạn cần có sự liên tục tìm tòi, cải thiện và hướng về phía trước. Luôn theo dõi và cập nhật những kiến thức chuyên ngành mới nhất, nghiên cứu và tìm cách áp dụng phù hợp vào trong công việc. Không ngừng kết hợp song song giữa học tập lý thuyết và ứng dụng thực tế.
Không dừng lại tại đó, bạn cũng có thể vượt qua vòng an toàn của mình khi sử dụng chính những kinh nghiệm và kiến thức của mình để sáng tạo nên những kỹ thuật chuyên môn mới sao cho đem lại hiệu quả cao nhất cho công việc của mình.
Phát triển kỹ năng tư duy
Cách bạn tư duy chính là cách sẽ định vị bạn là ai, tư duy của bạn càng rộng mở, có chiều sâu, thì những gì bạn làm được lại càng xuất sắc.
Người quản lý có tư duy tốt sẽ có tầm nhìn xa, khả năng hoạch định tốt, dự đoán sát rủi ro và nâng cao tối đa tỉ lệ thành công của công việc.
Để phát triển tư duy của mình, bạn nên chú ý và kiên trì thực hiện một vài điều sau:
- Khi gặp vấn đề, hãy chủ động suy nghĩ và tìm ra phương án giải quyết tốt và hiệu quả nhất. Tránh lối suy nghĩ đổ lỗi, tránh né vấn đề.
- Sẵn sàng áp dụng kiến thức vào thực tế, dám nghĩ dám làm, có can đảm thực hiện và có trách nhiệm thừa nhận, dám thừa nhận sai lầm và sửa chữa sai lầm.
- Chuẩn bị tư duy như cộng sự thay vì là người chỉ huy, lăn xả cùng nhân viên để đạt mục đích cuối cùng.
- Giữ cho suy nghĩ luôn rộng mở, tươi trẻ, sẵn sàng đón nhận cái mới và sáng tạo ra cái mới.
- Giữ sự cân bằng giữa làm việc và nghỉ ngơi thư giãn.
Tư duy tốt sẽ giúp bạn tiến xa trong công việc
Rèn luyện kỹ năng liên quan đến nhân sự
Trong các vấn đề quản trị thuộc kỹ năng quản lý thì vấn đề nhân sự là phức tạp và đòi hỏi nhiều nỗ lực nhất.
Một nhà quản lý có kỹ năng nhân sự tốt sẽ có thể giúp tạo sự kết nối và đồng lòng trong nhân viên cấp dưới, giao tiếp hiệu quả với cấp trên và dễ dàng xây dựng các mối quan hệ giúp ích cho công việc và cuộc sống.
Để rèn luyện kỹ năng liên quan đến nhân sự, nhà quản lý cần có có sự gia tăng giao tiếp với mọi người, học tập thêm các kiến thức về nhân sự và áp dụng nó trong quá trình làm việc cùng nhau.
Học cách dùng tâm lý win-win để đối xử với mọi người, trân trọng và công bằng với những đóng góp của cấp dưới, kết hợp giữa kỹ năng và sự chân thành trong ứng xử.
Học kỹ năng quản lý ở đâu uy tín tại TP.HCM?
Kỹ năng quản lý thực sự là một thứ đòi hỏi rất nhiều thời gian và công sức để có thể hoàn thiện và nâng cao. Phần lớn mọi người có thói quen làm theo bản năng của mình và thiếu sự nhìn nhận tầm quan trọng của việc học hỏi và rèn luyện một cách bài bản.
Nếu bạn đang gặp khó khăn vì thiếu kỹ năng quản lý, hay bạn đang muốn chuẩn bị trước cho một bước tiến dài trên con đường sự nghiệp, hãy để Trung tâm Khóa Học Doanh Nghiệp - PTI được đồng hành của bạn trên hành trình cải thiện bản thân này.
Là trung tâm thuộc Tổ chức Giáo dục Đào tạo PTI - Trung tâm Khóa Học Doanh Nghiệp - PTI là một địa chỉ uy tín chuyên đào tạo kỹ năng mềm có trụ stại TP. HCM.
Khi đến với chúng tôi, bạn sẽ có vô vàn sự lựa chọn từ các khóa học ngắn hạn cho đến khóa học dành cho cấp quản lý, phục vụ cho những mục đích khác nhau của học viên.
Trung tâm Khóa Học Doanh Nghiệp - PTI tự hào là nơi mang đến cho bạn những khóa học chất lượng cao từ nội dung cho đến đội ngũ giảng dạy, chắp cánh cho bạn cho con đường sự nghiệp của mình.
Với chương trình giảng dạy được dày công nghiên cứu và thiết kế độc quyền bởi Tổ chức Giáo dục Đào tạo PTI, cùng đội ngũ 125 giáo viên và những chuyên gia và giảng viên có kiến thức vững chắc, kinh nghiệm phong phú và sự hết lòng với các học viên, chúng tôi tin chắc rằng bạn sẽ có thể cải thiện khả năng của mình với tốc độ đáng kinh ngạc.
Không dừng lại tại đó, bạn cũng sẽ có cơ hội được lắng nghe và học tập từ những chia sẻ đầy quý bàu đến từ những chuyên gia kinh tế cao cấp , đã và đang làm việc tại ban nghiên cứu của Thủ tướng Chính phủ.
Thông tin chi tiết thêm về các khóa học tại Trung tâm:
- Website: https://khoahocdoanhnghiep.edu.vn/
- Văn phòng đại diện: Lầu 1, Chung cư Gold View, 346 Bến Vân Đồn, Phường 1, Quận 4, TP. HCM
- Trụ sở: Lầu 1, Tòa nhà Rivera Park Sài Gòn, Số 7/28 Đường Thành Thái, Phường 14, Quận 10, TP. HCM
- Hotline: 0979461799
- Email: pti.nhinguyen@gmail.com
Trung tâm Khóa học Doanh nghiệp - PTI
Qua bài viết vừa rồi, chúng tôi hi vọng đã có thể giúp bạn hiểu tường tận về kỹ năng quản lý là gì cũng như những kỹ năng của người quản lý cần có để thành công trong công việc của mình.
Tiến xa hơn một bước về trước, hãy bắt đầu kế hoạch nâng cao kỹ năng quản lý một cách thật bài bản với những khóa học tại Trung tâm Khóa Học Doanh Nghiệp - PTI.
Chúng tôi tin rằng mọi sự đầu tư ngày hôm nay sẽ luôn được trả giá xứng đáng vào ngày mai, hẹn gặp lại bạn trên đỉnh thành công!
